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Qualitäts-Sicherung bei der
Erfassung von Fragebögen


Bei der statistischen Auswertung von Fragebögen wird häufig davon ausgegangen, daß gleichmäßig verteilte Eingabefehler kaum Auswirkungen auf das Ergebnis haben. Daher scheint sich die Erfassung für den Einsatz preiswerter Erfassungskräfte und einfachster Hilfsmittel zu eignen. Leider schädigen Erfassungsfehler zumindest die Trennschärfe der Ergebnisse (durch erhöhte Streuung), bei schiefer Verteilung der Fehler sogar die Bedeutung der Ergebnisse.

Ensoft erfaßt daher Fragebögen mit der gleichen Sorgfalt und Genauigkeit, wie andere Daten.

Es gilt also für die Erfassung von Fragebögen zunächst das Gleiche, wie für die Datenerfassung insgesamt (siehe auch hier). Darüber hinaus benützen wir spezielle Zusatzfunktionen, die in der Praxis nicht nur Erfassungsfehler melden, sondern auch Ausfüll-Fehler und manchmal sogar Konzeptions-Fehler der Fragebögen aufdecken. Teilweise stimmen schon Angaben im Screener und im demografischen Teil nicht überein, wodurch letztlich Quoten nicht erfüllt werden.

Die wichtigsten Prüfmethoden, die wir verwenden, sind:
  • Bereichsprüfungen (Minimum/Maximum-Prüfungen)
  • Tabellarische Prüfungen (z.B. PLZ)
  • Logische Prüfungen (Geschlecht männlich sollte keine Kaiserschnitt-Geburt haben)
  • Filter-Prüfungen (Wer kein Auto besitzt, kann Fragen zum privaten PKW nicht beantworten).
Bei besonders kritischen Befragungen, die absolut fehlerfrei erfaßt werden müssen (wissenschaftliche Arbeiten) bietet sich die Doppelt-Erfassung an.